可以尝试为手机充电约20分钟，随后长按开机键30秒，看是否能唤醒它，如果这一步没有效果，我们可以进入下一步。
可以在完全关机的情况下，同时按住锁屏键和音量加键，当屏幕上出现vivo的标志时，松开锁屏键，继续按住音量加键，直至进入recovery模式，在这个模式中，利用音量键进行选项选择，选择“wipe data/factory reset”并确认，待界面跳转后，再选择“reboot system now”以重启手机。
如果上述操作仍无法解决问题，可以尝试使用读卡器将SD卡连接到电脑，在vivo官网的服务页面中，下载对应机型的固件包并保存至SD卡中，然后将SD卡重新安装回手机，按照屏幕提示选择“Apply update from externalsdcard”进行确认，选择已下载的固件包进行升级，等待升级进度条走完，再次选择“reboot system now”以重启手机。
如果按照上述步骤操作后，手机仍然无法正常启动，那么建议您前往vivo的当地售后服务中心进行检测和处理，您可以通过vivo官网的服务页面，找到“服务网点”栏目，在其中查询距离您最近的售后地址及联系 *** 。
请放心，我们的技术团队会竭诚为您提供帮助，相信问题会得到妥善解决。
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