齐鲁晚报记者 任磊磊
近日，青岛的张先生反映，其在安居客上遭遇了屡次虚假房源的情状。有一次，中介约了他往看房，到了后被告知房子已卖，而被忽悠往看了别的一个新楼盘。记者查询拜访发现，安居客上，虚假房源的情状已经是多年顽疾，网上对此赞扬的声音良多。而安居客赐与的回复表达，平台对违规行为摘取发现一例严厉惩罚一例的原则，实时更新晋级惩罚力度及原则。
用户屡次遭遇虚假房源
青岛的张先生在外埠工做，前段时间回青岛，想给父母买一套房子。他在安居客上刷了很多房源后，看中了此中的一套。于是，就在安居客上联络了中介看房。后来看房后，房主报价太高，其时没有买进。
之后，张先生就不断留意那套房子。过了一段时间，中介告知他那套房子卖了。因为确实很中意那套房子，他不死心，就在安居客上又换了一个中介往问，没想到那个中介斩钉截铁的告诉他，房子没有卖，能够随时联络房主看房。
而张先生明白告知该中介说：“为啥有中介说房子已经卖了呢？”
该中介表达：“那是他们联络不到房东。”
过了几天，张先生将此事反映给了记者。记者遂联络了安居客客服，想确认下该房源能否已经出卖。没成想，反映后的第二天，该房源就下架了。
于是，张先生再次联络该中介，询问房子怎么没了？
中介给的回复仍然是：“您要看那套房子吗？留个德律风，能够约时间看。”
张先生回复表达：房源都下架了，是卖了吗？
中介仍然对峙回复：房子还没卖，是轮番展现房源。
然后，记者再次联络客服确认该房源的情状，客服也未给出明白回答。过了一天，中介联络到张先生，并发来截图，才告知房子已经出卖。
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通过此次履历，张先生联想到那期间还有一次，也是在安居客上看房，然后被中介忽悠到了现场，也暂时被告知房源已经出卖，被带往了别的一个楼盘。
“之前也传闻过安居客上有一些虚假房源，但是没想到看了两回房，两回都碰着那种情状。”张先生对此表达很无法。
业内人士揭秘：付费夺首位，虚假优良房源为了引流
而记者在黑猫赞扬上看到，有关安居客虚假房源的赞扬很多。此中一位网友反映：安居客对平台上经纪人上传的房源信息不审核，以致平台上有假房源信，我误信并向经纪人交中介费350元，经纪人没有供给实在的房源信息，并回绝退款。向安居客赞扬假房源，展现赞扬不成立。安居客做为租房app，有义务对平台上发布的房源信息停止审核，在房源信息出问题的时候，有义务惩罚发布假房源信息的人。
此前，还有媒体报导，有房住还遭遇：实房源虚假价格、一房多卖、平台不予下架虚假房源信息等诸多问题。
据业内人士介绍，安居客上之所以充溢虚假房源，次要是很多中介期看借由优良房源撮合流量，也就是说先忽悠用户线下碰头，碰头后再告知用户房源已售，再带用户往看其他房子，用优良房源来引流罢了。有的用户觉得来都来了，不克不及白跑一趟，大部门人也会跟着往。
更早之前，央视也曾做过曝光：在58同城、安居客网站，良多中介公司发布的房源是虚假的。房地产中介公司之所以如许做，就是为了把租客骗往看房，然后收取他们的中介费。而中介想把房子挂在首页，就要给平台交钱，只要交了钱，平台对此根本上不予审核。
安居客回应：欢送用户发现不实房源信息向平台赞扬
关于张先生的遭遇，记者摘访了安居客方面。
安居客工做人员回复称：安居客明白在利用平台发布信息过程中不得发布违规信息。平台不竭加强关于虚假房源信息的查杀力度，通过评判机造强化经纪人信誉系统的建立。
平台对不合规营业操做行为也时刻连结零容忍立场，并欢送用户发现不实房源信息时向平台在线客服或400德律风倡议对经纪人的赞扬，平台对违规行为摘取发现一例严厉惩罚一例的原则，实时更新晋级惩罚力度及原则。
关于记者反映的虚假房源问题，经核实，因为代办署理该房源的经纪人因传染新冠休假，其同事代为线上沟通用户时，未及时核实该房源于当日早些时间已售出。在该经纪人同事进一步确认后，下架房源，并诚挚报歉。
经安居客核实，该经纪人确因病形成已售房源未及时下架，因未对该用户停止线下带看，尚未形成现实缺失。安居客对该经纪人停止警告处置，对用户形成曲解影响，再次表达歉意。
律师：平台有监管和连带责任
针对虚假房源的问题，记者摘访了山东华鲁律师事务所副主任律师隋思玉律师。他表达，房地产经纪人发布虚假信息，违背多个法令律例：起首，涉嫌违背消保法的相关规定，涉及到欺诈；其次，涉嫌违背告白法，涉及虚假鼓吹。再次，涉嫌违背《房地产经纪治理办法》。据介绍，房地产经纪机构和人员不得有隐瞒、欺诈等不合理手段招揽营业。
别的，还认为，平台涉嫌违背《电子商务法》的相关规定，即：电子商务运营者应当全面、实在、准确、及时地披露商品或者办事信息，保障消费者的知情权和抉择权。电子商务运营者不得以虚构交易、编造用户评判等体例停止虚假或者惹人曲解的贸易鼓吹，哄骗、误导消费者。
同时，隋思玉表达，平台自己也有监管责任，假设收到赞扬后没有及时处置，形成扩展缺失，就会遭到响应的连带责任。他说：“在现实生活中，也有一些平台出于利益相关，与房产中介勾结，不只有违诚恳信誉原则，并且涉嫌民事欺诈，消费者假设形成缺失，能够依法索赔！”
别的，隋思玉还表达，相关行政监管部分也应实在履行监管职责，因为互联网营业的普遍性，监管部分要实在根绝相关从业者的各类遁词和推诿，换言之，只如果平台呈现问题，间接逃责或查处，没必要听其所谓的遁词或理由。