在直播间买的东西怎么投诉

在直播间买的东西需要投诉先和 *** 沟通后不行—再和直播间所在的平台投诉后不行—再打12315投诉。我在某平台的直播间买了厨房清洁巾好，收到的商品有欺诈行为，跟直播间的 *** 沟通不成，直接到平台 *** 投诉，把情况和照片说明了之后，平台出面给我解决了。