12345投诉需要实名吗

不需要

法律分析:不需要实名。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是S委、S *** 关注民生、倾听民意的平台。 法律依据:《“12345”S民热线运行管理办法》 第二十二条S民热线主管、主办单位及S民热线承建运营单位、业务承办单位工作人员在办理各类诉求事项过程中，应严格遵守保密纪律规定，不得泄露国家秘密、商业秘密和S民个人信?息及反映的诉求内容，不得向无关人员谈论诉求办理情况。