客人退房24小时回来找东西怎么办

     酒店客人退房的时候，服务员查房，如果有客人遗留物品，服务员会之一时间告知前台！方便客人即时找回！

有时候服务员查房报了，但是客人已经走了！如果服务员查房时没有看到，清洁房间的人有可能会看到，那她们就会把物品送至管家部做遗留登记！所以客人如果回来找，或者 *** 回访找回，首先应该看看退房记录是否有报，再看管家部遗留记录进行查找！

如果前面操作都没有找到，最后只能看房间是否已经入住，方便的话再去房间找一下！

有时候有些东西可能掉进角落里了，查房清理房间没有发现！

最后不管结果怎样都跟客人说，如果实在没有这个物品，客人又追究的话只能交由上级领导，进行处理！