有两个日本人在华旅游，不小心掉在了沟里，其中一个伤势严重，作为地陪该怎么办

1.拨打120，119等待救援，在等待救护车的同时观察记录现场情况，首要任务是看是否能把人从沟中救出，确定不能救出的时候要做好现场的拍照取证工作，安抚伤者的情绪，等待救援人员到来。

2.通知地接旅游社计调

（此时作为地接社计调应该马上向保险公司报案，向公司报备，向日本的送客组团社报备，通知领事馆）

3.119,120到达后，导游应配合救援人员陪同伤者去医院，现场处理各种问题，并全程报备地接社计调。

如果是团队旅游的地陪导游，地接社应妥善安排其他剩余游客的后续行程，安抚其他游客的情绪。

4.地接旅行社计调要妥善链接好现场地陪和日本当地组团社的双向信息，并处理后续机票的退改签，保险理赔等事宜。

最后，还是希望大家出行选择有资质的正规旅行社，因为一旦出现任何问题，只有有资质的旅行社才能给大家保障！