五星级酒店的康体部具体是做什么的呢?
酒店康体部是为住客提供娱乐、健身、美容等活动场所所在部门,是酒店借以吸引客人,招徕生意,提高酒店声誉和营业额的重要组成部分。 根据运营情况不同,此类部门所设项目也有不同,该部门给客人提供的活动项目有:健身(如器械、游泳、网球、瑜伽、保龄球、体操等等)、音乐茶座、家庭影院、电子游戏室、SPA、棋牌、康复、美容美发、演艺等等项。负责给客人介绍服务项目,引导客人消费,端茶倒水及解答和处理客人的问题等。 康体部工作职责:
1、保持场地的清洁,使酒店在清静的环境中享受娱乐。
2、保证各设备处于良好状态,使宾客有充分的安全感。
3、提供完善的服务,树立酒店、诚挚、朴实、亲切、热情的服务风格。
4、不断汲取新技术,努力创新,以符合五星级洒店的要求。
5、积极完成酒店下达的指标,为洒店多创利润。
0
