在阿里巴巴1688平台遭遇欺诈,作为消费者,您应采取以下措施来维护自身权益:
保持冷静并记录所有相关信息,包括交易时间、金额、商家名称、联系方式、付款方式及任何与该商家的沟通记录,这些信息将有助于您在后续的投诉和 *** 过程中提供证据。
立即联系阿里巴巴平台的 *** 部门,详细说明您的情况,并要求他们介入调查,虽然您提到在2020年5月23日后的几天内未能得到及时回应,但请坚持与他们沟通,并要求他们提供进一步的帮助或指导,如果 *** 部门未能解决问题,您可以考虑向阿里巴巴平台提交正式的投诉,并附上您所收集的所有证据。
您可以考虑向当地的消费者保护机构或警方报案,因为该商家的行为可能已经构成欺诈或诈骗罪,提供您所掌握的所有信息,包括商家的详细信息、交易记录和任何可能的证人证言。
鉴于该商家在平台上开设了多家店铺进行欺诈活动,您可以尝试联系其他受害者,共同组建一个受害者群体,以增加 *** 的力度,通过集体行动,您们可以更有效地向阿里巴巴平台和相关部门施压,促使他们采取更积极的行动来打击此类欺诈行为。
虽然您对阿里巴巴平台的信任受到了影响,但请记住,每个平台都会存在一定比例的欺诈行为,关键在于我们如何应对这些挑战,并确保我们的声音被听到和重视,通过持续的投诉、 *** 和与相关部门的合作,我们可以共同努力,使电子商务环境更加安全可靠。
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