在电视上看到的购物宣传，其真实性常让人心存疑虑，我曾因一时冲动，在优购物电视频道购买了号称“黑骑士”的不粘锅，那是在2018年12月的事情了，当时，电视上的广告词华丽而诱人，承诺了产品的卓越性能和无忧的售后服务，让许多观众为之动心，当产品出现问题时,他们的态度却大相径庭。
不到半年的时间，我购买的锅就开始出现粘锅现象，这让我深感失望，我尝试联系 *** 寻求解决方案，却被告知需要将锅寄回厂家进行鉴定，而鉴定结果却将责任完全推到了消费者身上，这种做法实属不该，它不仅让我对产品的质量产生了质疑,更对优购物的信誉产生了深深的疑虑。
在面对问题时，一个企业是否能够承担起应有的责任，直接关系到其能否赢得消费者的信任，优购物的这一行为，无疑给其信誉蒙上了一层阴影，作为消费者，我们期待的是公正、透明的处理方式,而不是将问题简单粗暴地转嫁给消费者。
在未来的消费决策中，这段经历无疑会成为我考量一个品牌是否值得信赖的重要依据，我也希望优购物能够正视并改进其服务流程,重新赢得消费者的信任与支持。
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