回答是肯定的，12345，这一全国通用的号码，是一枚便民热线的“名片”，无论您身处哪个城市，都可以随时拨打这个号码，它24小时不间断地运作，为市民提供即时的服务。
12345热线并非拥有实际权力，但它却是一座连接市民与具体部门的桥梁，它的主要职责是接收并反馈市民所遇到的各种问题，进而推动相关部门及时、有效地解决市民的困扰。
这个热线服务不仅仅局限于 *** 拨打，它还扩展到市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等多种沟通方式，形成了一个全方位、多渠道的公共服务体系，它的存在，旨在提高 *** 的为民服务水平，推动依法行政，创新社会治理模式，从而更好地维护自然人、法人及其他组织的合法权益。
尽管12345热线的功能和重要性在全国范围内都是一致的，但各地的实际情况可能存在差异，在实际使用中，还需以当地的具体规定和操作为准，无论怎样，12345热线都是我们与 *** 沟通的重要渠道，是解决民生问题的有力工具。
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