商品退货退款流程是怎样的？ *** 上退货流程是怎样的？

商品退货退款流程是如何的？一、申请退货、退款当买家收到商品时，能够主动申请退货、换货、退款，商家会间接同意买家的退款，那么商家就会同意买家的申请，商家是有权力回绝退货退款的，二、退货阶段当我们申请了退货、退款办事以后，告知商家退货、退款的理由以后，商家会要求买家将商品寄回，三、退款阶段当退货颠末快递之手退还到商家指定的地址之后，商家会对退回的商品停止查验，就会在商家的后台同意买家的退款。

一、申请退货、退款

当买家收到商品时，发现商品存在量量、尺码、价格等问题时，能够主动申请退货、换货、退款，若是商家开通了“七天无理由”退货、退款办事，只要在不影响二次销售的情况下，商家会间接同意买家的退款，但若是商家不撑持该办事，就会先对买家停止问询，领会退款的理由，只要理由合理、合理，那么商家就会同意买家的申请，然撤退退却货停止到下一个流程。

不外需要留意的是，若是退货的理由不合理，且影响二次销售的话，商家是有权力回绝退货退款的，哪怕是申请平台 *** 的介入，也是无法停止退货、退款办事的。

二、退货阶段

当我们申请了退货、退款办事以后，告知商家退货、退款的理由以后，商家会要求买家将商品寄回，而买家将商品寄回后，将邮寄的快递单号填写到退货的快递信息跟踪栏内，剩下的就是期待商家收货、验货。

不外也有些情况比力特殊，以 *** 为例，若是商家开通了特定的办事功用，而买家的芝麻信誉优良，是能够在退货寄出之后，就能够达成退款的，是不消期待退货返还到商家手里的。

三、退款阶段

当退货颠末快递之手退还到商家指定的地址之后，商家会对退回的商品停止查验，若是不影响二次销售、不存在报酬损坏的情况下，就会在商家的后台同意买家的退款。其时购置商品付出的款项会根据本来的付出途径返回到原账户内。

买家能够登录 *** 客户端查看退款进度，也能够登录付出宝查看退款能否到账，当确认退款到战后，退货、退款流程完毕。

翻开手机 *** ，点击“我的 *** ”，然后在我的订单栏目中点击“待收货”，在页面上找到退货退款的商品，点击进入，查看商品信息，进订单详情页后点击“退款”项，在页面上选择你所需的退款类型，按照页面提醒，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号，若是你的诺言较高，那么 *** 会提早将退款垫付给你，不然需等店家确认收货后，方可收到退款

步调：

1、翻开手机 *** ，找到“我的 *** ”并点击。

2、进入我的 *** 后，找到还未发货的订单，并查看订单。

3、在订单页面找到“退款”选项，点击退款。

4、在退款页面写上退款的原因，有图片的传上图片，然后提交申请。

5、那时候退款就完成一半了，卖家按照情况会退款的，若是卖家不退款能够赞扬他。

6、回到订单详情页面，该订单的交易形态就酿成退款中了。

7、接下来要做的就是期待卖家同意退款，若是他在必然期限内没有同意退款，系统仍是会主动退款给你的。若是他回绝退款，就要申请 *** *** 介入了。