什么是京东咚咚？
京东咚咚是京东官方推出的一款在线客服工具，旨在提供更加快捷、安全和便利的客服服务，让用户能够更加便捷地解决问题。用户可以通过京东咚咚直接与商家进行交流沟通，并解决遇到的任何问题。
京东咚咚app是什么？
京东咚咚app是京东官方推出的一款手机应用，是京东咚咚的移动端版本。用户可以通过京东咚咚app随时随地与商家进行交流沟通，并享受全天候的优质客服服务。京东咚咚app还支持多种语言，方便了海外用户的使用。
如何使用京东咚咚和京东咚咚app？
用户可以在京东官网或京东咚咚app上打开“在线客服”页面，选择相应的商品或服务，进入客服对话页面，与商家进行在线交流沟通。同时，京东咚咚和京东咚咚app还支持图文、语音、视频等多种形式的信息传递，方便用户更加直观地了解商品信息和解决问题。同时，京东咚咚app还支持在线查看订单状态、物流信息等功能，让用户轻松掌握订单信息和物流进度。
总结
京东咚咚和京东咚咚app是京东官方提供的在线客服工具，旨在为用户提供更加便利、快捷、安全的客服服务。用户可以通过京东咚咚和京东咚咚app随时随地与商家进行交流沟通，并解决遇到的问题。同时，京东咚咚app还支持多种语言、在线查看订单状态、物流信息等功能，满足用户多方面的需求。
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